کسبوکارها هر لحظه سیل کامنت و دایرکت میگیرند. الگوریتمی بنویس که تیمی از پاسخگوهای هوشمند را طوری مدیریت کند که هیچ مشتریای معطل نماند. سریعترین و هوشمندترین مدیر، برنده است.
نوینهاب پلتفرم کامل مدیریت شبکههای اجتماعی است؛ از انتشار محتوا تا پاسخگویی یکپارچه به همه کامنتها و دایرکتها در یک صفحه، همراه با پاسخ خودکار و سناریوهای هوشمند. این کمپین، همان چالش واقعی نوینهاب را به یک میدان رقابت برنامهنویسی تبدیل میکند.
در این میدان، کسبوکارهای مختلف پشتسرهم کامنت میگیرند. تعداد محدودی پاسخگوی هوشمند داری و هر پاسخگو برای جواب دادن به یک کسبوکار باید «کانتکست» آن را بارگذاری کند؛ کاری که زمانبر است. اگر چند کامنت از یک کسبوکار را کنار هم پاسخ بدهی، در زمان صرفهجویی میکنی — اما اگر مشتری زیاد منتظر بماند، از دست میرود. Manager تو تصمیم میگیرد چه کسی، کِی و به کدام کامنت پاسخ دهد.
کامنتها بهصورت لحظهای و خوشهای از کسبوکارهای مختلف میرسند.
هر بار سوییچ به کسبوکار جدید زمان میبرد؛ دستهبندی هوشمند، کلید برد است.
چند پاسخگوی موازی داری؛ باید بارشان را متعادل کنی.
پاسخ سریع و بهموقع، مشتری را نگه میدارد؛ تأخیر یعنی از دست رفتن.
نه. این چالش برای همهی توسعهدهندههاست و مسیری برای دیدهشدن و معرفی به تیم استخدام است.
هدف، نگهداشتن بیشترین تعداد مشتری راضی است. جزئیات دقیق مدل امتیازدهی عمداً پنهان است تا رقابت واقعیتر باشد؛ استراتژی خودت را کشف کن.
یک نسخهی اولیه را میشود در چند ساعت نوشت؛ بهینهسازی برای بالا رفتن در جدول، همان بخش جذاب ماجراست.